Alle accommodaties zijn ter plaatse door ons zorgvuldig geselecteerd en gecontroleerd. Daarnaast stellen wij alles in het werk om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als er desondanks toch iets niet in orde blijkt te zijn, neemt u dan contact op met ons, anders verliest men het recht op restitutie.
U kunt u klacht schriftelijk indienen en deze
per email versturen aan
info@devakantieitalie.nl
of per post naar:
Andiamo – Italia
De Vos van Steenwijklaan 75
7902 NP Hoogeveen
Binnen 2 werkdagen na ontvangst nemen wij dan contact met u op om de afhandeling van de klacht te bespreken.
U kunt ook uw klacht/geschil in dienen bij de Europese Geschillencommissie ODR.
Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag.
